Shipping policy

Français:

POLITIQUE D'EXPÉDITION

La satisfaction des clients est primordiale chez FAAM THE UNIQUE TOUCH. Chaque article est inspecté minutieusement avant chaque envoi. La qualité de nos extensions est testée régulièrement pour vous fournir le meilleur.

Toutes les perruques prennent 2-3 semaines minimum, le temps de traiter la commande, de confectionner la perruque et de vous la livrer, sauf si indications contraires.

Les mèches vous seront livrées entre 1-2 semaines minimum.

Une fois votre commande faite, vous avez 10 heures pour la finaliser. Lorsque le délai est passé, nous allons automatiquement annuler votre commande.

Nous ne faisons pas de commandes URGENTES pour des occasions spéciales. Merci de commander à l'avance!

RETOUR

Conformément aux dispositions du Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur revente à l'état neuf.

Tout produit endommagé, incomplet ou sali ne sera ni repris ni remboursé.

ANNULATION DE COMMANDE

Lorsque la commande est validée et que le paiement est bien reçu, la commande est en cours de traitement. Il n'est plus possible d'annuler ou d'être remboursé par la suite.

Lorsque votre colis est expédié, un numéro de commande vous sera envoyé. Votre colis vous sera remis dans votre boîte aux lettres. Après l'expédition des colis, FAAM THE UNIQUE TOUCH n'est plus responsable des emballages endommagés ou perdus.

English:

SHIPPING POLICY

Customer satisfaction is paramount at FAAM THE UNIQUE TOUCH . Each item is thoroughly inspected before each shipment. The quality of our extensions is tested regularly to provide you with the best.

All wigs take 2-3 weeks minimum to process the order and make the wig and deliver it to you, unless otherwise stated.

The bundles will be delivered within 1-2 weeks minimum.

Once your order is placed, you have 10 hours to finalize it. When the deadline has passed, we will automatically cancel your order.

We do not make URGENT orders for special occasions. plan your order in advance!

RETURN

In accordance with the provisions of the French Consumer Code (Articles L221-18 et seq.), you have a period of 14 days from the receipt of your order to exercise your right of withdrawal, without having to provide any reason or pay any penalty.

The products must be returned in their original condition and complete (packaging, accessories, instructions, etc.), allowing them to be resold as new.

Any product that is damaged, incomplete, or soiled will not be accepted for return or refund.

CANCELLATION OF ORDER

Once your order is approved and the payment is received, the order is being processed It is no longer possible to cancel or be refunded afterwards.

When your package is shipped, an order number will be sent to you. Your package will be delivered to your mailbox. After the package has been shipped, FAAM THE UNIQUE TOUCH is no longer responsible for damaged or lost packaging.

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